Настоящий документ является публичной офертой Заморочко Кристина Сергеевна (ИНН 272200929971, самозанятая, применяющая налог на профессиональный доход; далее — «Исполнитель») и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик»), намеренному воспользоваться услугами на условиях настоящей Оферты.
1. Термины и определения
Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте https://drkristina.ru.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём подачи заявки и/или оплаты услуги (ст. 438 ГК РФ). Акцепт означает заключение договора на условиях Оферты.
Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя, оказываемые дистанционно (онлайн-консультация), предоставление доступа к цифровым информационным материалам, а также обучающие материалы (курсы, программы) — по мере их запуска. Детальные условия конкретной услуги, включая условия доступа и оплаты обучающих материалов, указываются на её странице на Сайте; при запуске курсов их условия могут оформляться отдельной офертой.
Онлайн-консультация — дистанционная информационно-консультационная услуга: разбор ситуации Заказчика на основании сообщённых им сведений и ранее проведённых им обследований, с предоставлением информационных рекомендаций.
Сайт — https://drkristina.ru.
2. Общие положения
2.1. Оферта носит рамочный характер. Конкретный состав, формат, длительность и стоимость каждой услуги указываются на соответствующей странице Сайта.
2.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты и тарифы, размещая новую редакцию на Сайте. Услуги, оплаченные до изменения, оказываются на условиях редакции, действовавшей на момент оплаты.
2.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с её условиями, Политикой конфиденциальности и характером оказываемых услуг (раздел 3).
3. Предмет и правовой статус услуг
3.1. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги: предоставляет профессиональное информационное мнение и рекомендации на основании сведений и материалов, предоставленных Заказчиком.
3.2. Услуги не являются медицинской деятельностью в смысле Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ и не требуют лицензирования: в рамках услуг не осуществляются диагностика, лечение, медицинские вмешательства, манипуляции и исследования.
3.3. Результат услуги не является медицинским заключением, диагнозом или назначением. Исполнитель не заменяет лечащего врача и очный приём. Рекомендации предоставляются для информирования Заказчика и обсуждения с лечащим врачом.
3.4. Исполнитель не оказывает экстренную и неотложную помощь. При состояниях, угрожающих жизни и здоровью, Заказчику следует незамедлительно обратиться в службу скорой медицинской помощи или медицинскую организацию.
3.5. Очный приём Заказчика в клинике-партнёре является медицинской услугой, которую оказывает сама клиника-партнёр в рамках своей лицензии, и находится за пределами настоящей Оферты (см. раздел 11).
4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик подаёт заявку через форму на Сайте, выбирая услугу, специалиста и доступное время (при наличии).
4.2. Услуга оказывается после подтверждения заявки и поступления оплаты.
4.3. Онлайн-консультация проводится в согласованные дату и время посредством видеосвязи. Ссылка для подключения направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты не позднее чем за 2 часа до начала.
4.4. Используемые сервисы видеосвязи определяются по согласованию сторон. Исполнитель не гарантирует бесперебойность работы сторонних сервисов видеосвязи.
4.5. Факт оказания услуги подтверждается проведением видеовстречи и/или направлением информационных рекомендаций.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость каждой услуги указывается на соответствующей странице Сайта в рублях РФ. Суммы в настоящей Оферте не дублируются.
5.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты, если иное не указано на странице услуги.
5.3. Оплата осуществляется через платёжного оператора ООО НКО «ЮМани», лицензия Банка России № 3510-К на Сайте. Обязательство по оплате считается исполненным в момент поступления средств.
5.4. Как самозанятая (плательщик НПД) Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, на указанные Заказчиком контактные данные.
5.5. На текущем этапе регулярные (рекуррентные) списания не производятся. При запуске подписки период списания, порядок продления и отмены будут указаны на странице подписки.
6. Приёмка услуг
6.1. Для Заказчиков — физических лиц акты об оказании услуг не составляются, если иное не согласовано. Факт оказания услуги фиксируется проведением видеовстречи или направлением рекомендаций (п. 4.5).
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо медицинского или иного результата. Рекомендации носят информационно-консультационный характер и не заменяют очного приёма и наблюдения лечащего врача.
7.2. Исполнитель выступает исключительно в роли консультанта. Окончательные решения о своём здоровье Заказчик принимает самостоятельно, при необходимости — по результатам очного приёма у врача.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
- неполноту или недостоверность сведений, предоставленных Заказчиком;
- самостоятельное применение Заказчиком рекомендаций без консультации с лечащим врачом;
- несвоевременное обращение Заказчика за медицинской помощью.
7.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной услуги. Упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются в пределах, допускаемых законодательством.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
8. Конфиденциальность
8.1. Исполнитель не разглашает сведения, сообщённые Заказчиком в ходе оказания услуг, кроме случаев, предусмотренных законом.
8.2. Врачебная тайна соблюдается в соответствии со статьёй 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ.
8.3. Обезличенные примеры ситуаций (без возможности идентификации лица) могут использоваться Исполнителем в информационных и образовательных целях.
9. Обработка персональных данных
9.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку его персональных данных, необходимых для оказания услуг по Договору. Подробные условия обработки — в Политике конфиденциальности по адресу /dokumenty/privacy-policy.
9.2. Заказчику запрещается направлять Исполнителю идентифицируемые медицинские документы и иные сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных (см. Политику конфиденциальности, п. 5.2).
10. Порядок возврата и отказа от услуг
10.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до её оказания, уведомив Исполнителя.
10.2. При отказе Заказчик возмещает фактически понесённые Исполнителем расходы. При отказе менее чем за 1 рабочий день до согласованного времени онлайн-консультации внесённая оплата не возвращается, поскольку время специалиста зарезервировано.
10.3. Порядок возврата денежных средств — на контактные данные/реквизиты, согласованные с Заказчиком.
11. Очный приём в клинике-партнёре (вне Оферты)
11.1. Очный приём Заказчик проходит в клинике-партнёре. Медицинскую услугу оказывает клиника-партнёр в рамках своей лицензии; расчёты за очный приём и соответствующие документы (кассовый чек, документы для налогового вычета) оформляет клиника-партнёр.
11.2. Настоящая Оферта на очный приём не распространяется.
12. Разрешение споров
12.1. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ, с соблюдением досудебного (претензионного) порядка (30 дней).
13. Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель — Заморочко Кристина Сергеевна
- Статус — самозанятая (налог на профессиональный доход)
- ИНН — 272200929971
- Email — info@drkristina.ru
- Телефон — +79937000501
- Сайт — https://drkristina.ru